En vous inscrivant ou en passant une commande sur ce site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos informations selon les termes de cette politique.

1. informations que nous recueillons auprès de vous Lorsque vous visitez, vous inscrivez ou commandez des produits ou des services sur www.datacommxpress.com, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant, notamment votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de notre site web ainsi que des informations vous concernant à partir des courriers électroniques ou des lettres que vous nous envoyez.

2. utilisation de vos informations Vos informations nous permettront de vous donner accès à toutes les parties de notre site et de vous fournir les biens ou services que vous avez demandés. Elles nous permettront également de vous facturer et de vous contacter si nécessaire au sujet de vos commandes. Nous utiliserons et analyserons également les informations que nous recueillons afin de pouvoir gérer, soutenir, améliorer et développer nos activités.
En particulier, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter afin de connaître votre avis sur nos services et pour vous informer occasionnellement des changements ou développements importants du site ou de nos services. En outre, si vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous faire connaître d’autres produits et services que nous proposons et qui sont susceptibles de vous intéresser, et nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone ou télécopie, ainsi que par courrier électronique. Si vous changez d’avis sur le fait d’être contacté à l’avenir, veuillez nous en informer.

3. divulgation de vos informations Les informations que vous nous fournissez seront conservées sur nos ordinateurs au Royaume-Uni et pourront être consultées par des tiers qui agissent pour nous aux fins énoncées dans la présente politique ou à d’autres fins approuvées par vous. Ces parties traitent les informations, exécutent et livrent les commandes, traitent les paiements par carte de crédit et fournissent des services d’assistance en notre nom. Nous pouvons également transmettre à des tiers des informations globales sur l’utilisation de notre site, mais ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier.
Si vous y avez consenti lorsque vous nous avez fourni vos coordonnées, nous pouvons également autoriser des tiers soigneusement sélectionnés, y compris d’autres sociétés de notre groupe, à vous contacter occasionnellement au sujet de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Ils peuvent vous contacter par courrier, par téléphone ou par fax, ainsi que par courrier électronique. Si vous changez d’avis sur le fait d’être contacté par ces sociétés à l’avenir, veuillez nous en informer. Enfin, si notre entreprise conclut une coentreprise avec une autre entité commerciale, lui est vendue ou fusionne avec elle, vos informations peuvent être divulguées à nos nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires.
Sauf obligation légale, nous ne partagerons pas, ne vendrons pas et ne distribuerons pas les informations que vous nous fournissez sans votre consentement.

4 . Cookies Les cookies sont de petites quantités d’informations que nous stockons sur votre ordinateur. Les cookies vous permettent de vous connecter plus facilement au site et de l’utiliser lors de vos prochaines visites. Ils nous permettent également de surveiller le trafic sur le site web et de personnaliser le contenu du site pour vous. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu’il rejette les cookies, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre site. Les données sont collectées dans la boutique à l’aide de l’outil d’analyse web Google Analytics. Des cookies sont ensuite utilisés pour générer des pseudonymes pour les profils d’utilisateurs.

5. sécurité et conservation des données Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès par des personnes non autorisées et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l’exige.

6. accès et mise à jour Nous stockons le contenu du contrat et vous envoyons par e-mail les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales. Vous pouvez consulter les conditions ici à tout moment et les détails de vos dernières commandes peuvent être trouvés dans le login du client.
Vous avez le droit de consulter les informations détenues à votre sujet et vous pouvez nous demander d’y apporter les modifications nécessaires pour qu’elles soient exactes et à jour. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter. La loi nous autorise à facturer une redevance de 10 livres sterling pour couvrir les frais engagés pour vous fournir les détails des informations que nous détenons sur vous.

7. modifications de notre politique de protection de la vie privée Toute modification future de notre politique de protection de la vie privée sera publiée sur le site et, le cas échéant, notifiée par courrier électronique.

8. Politique de remboursement et de retour Les marchandises commandées peuvent être retournées dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour un remboursement intégral du produit, TVA comprise, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

Les produits retournés doivent être reçus à l’état neuf ou dans le même état que celui dans lequel ils ont été envoyés, avec tous les logiciels et les sceaux de produit intacts.
Les retours doivent être notifiés à DatacommXpress dans les 7 jours suivant la livraison et la demande doit être faite via notre e-mail:orders@datacommxpress.com à l’attention du service des retours. DatacommXpress émettra un numéro RMA et le produit retourné devra avoir un numéro RMA correspondant clairement indiqué.
Les marchandises doivent être retournées complètes, y compris l’emballage, les câbles, les manuels, etc. pour le produit en question.
L’emballage des marchandises doit être intact et non endommagé.
Les frais de transport pour l’envoi initial et le retour des marchandises sont à votre charge, sauf disposition contraire. Les marchandises restent sous votre responsabilité pendant le transport et jusqu’à ce que nous les ayons signées.
Si les marchandises ne remplissent pas les conditions susmentionnées, nous pouvons refuser d’accepter le retour des marchandises ou proposer d’autres conditions de retour.
La politique de retour susmentionnée ne s’applique pas aux armoires ni aux produits fabriqués selon vos spécifications, qui ne peuvent être retournés que s’ils ont été endommagés à la livraison.
Veuillez noter que certains produits achetés spécifiquement pour répondre à votre commande peuvent entraîner des frais de retour supplémentaires.
Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement compris entre 20 et 30 % s’appliquent à tous les retours des clients professionnels.
Tous les retours doivent être accompagnés d’un numéro RMA délivré par DatacommXpress.